{"id":34228,"date":"2026-11-03T07:00:00","date_gmt":"2026-11-03T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/zeroedge.ch\/?p=34228"},"modified":"2026-11-01T14:55:54","modified_gmt":"2026-11-01T13:55:54","slug":"nlpd-intelligenza-artificiale-studio-fiduciario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zeroedge.ch\/it\/nlpd-intelligenza-artificiale-studio-fiduciario\/","title":{"rendered":"nLPD e intelligenza artificiale: la lista di controllo per lo studio"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"34228\" class=\"elementor elementor-34228 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd2dd9e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fd2dd9e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b413fc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0b413fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Quando un cliente ti chiede dove sono finiti i suoi documenti, la pagina web del fornitore non ti serve. Ti serve il contratto, la lettera d\u2019incarico, l\u2019elenco di chi tocca i dati.<\/p><p>La lista spiega cosa dicono le norme e cosa guardare in un contratto, senza essere un parere sul tuo caso. Non \u00e8 esaustiva: mancano, per esempio, la comunicazione all\u2019estero (art. 16 e 17 nLPD) e la valutazione d\u2019impatto (art. 22). Spuntare i sette punti non rende conforme il trattamento: ne risponde il titolare.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2065b5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d2065b5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7abda5 elementor-widget elementor-widget-softconic_heading\" data-id=\"f7abda5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"softconic_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\n\n        \n        \n                    <div class=\"section-title-5\">\n                                                    <h2>Perch\u00e9 tocca a te<\/h2>\n                            <\/div>\n        \n        \n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6c9fab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f6c9fab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Di regola il titolare sei tu: decidi perch\u00e9 e come si trattano i dati dei tuoi clienti, e ne rispondi. Attenzione: per i dati che tratti per conto di un cliente (per esempio paghe o contabilit\u00e0 tenute per suo conto) il titolare \u00e8 il cliente e tu sei responsabile; il fornitore di AI \u00e8 allora un sub-responsabile e serve la sua autorizzazione (art. 9 cpv. 3).<\/p><p>L\u2019art. 9 della nuova legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) fissa le condizioni per affidare il trattamento a un fornitore, di regola per contratto. Affidarlo intenzionalmente senza le condizioni dei capoversi 1 e 2 \u00e8 punito con la multa fino a 250\u2019000 franchi, a querela di parte (art. 61 lett. b). Verso il cliente risponde lo studio: il mandatario esegue con fedelt\u00e0 e diligenza gli affari affidatigli (art. 398 cpv. 2 del Codice delle obbligazioni, CO).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eabc90f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eabc90f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-765c760 elementor-widget elementor-widget-softconic_heading\" data-id=\"765c760\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"softconic_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\n\n        \n        \n                    <div class=\"section-title-5\">\n                                                    <h2>Sette controlli<\/h2>\n                            <\/div>\n        \n        \n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5999b73 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5999b73\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Per ognuno: cosa controllare, dove, e quale risposta non va. I \u00abnon va\u00bb sono segnali di prudenza, non requisiti di legge.<\/p><p><strong>1. Esiste un contratto di trattamento dei dati?<\/strong> Dove: nei documenti prima di firmare. Data, due parti, elenco di obblighi. <em>Non va:<\/em> \u00abvale quello che c\u2019\u00e8 sul sito\u00bb, o solo le condizioni d\u2019uso.<\/p><p><strong>2. Che cosa pu\u00f2 farne il fornitore?<\/strong> (art. 9 cpv. 1 lett. a) Dove: nel contratto, alle istruzioni e finalit\u00e0. Deve fare solo ci\u00f2 che tu avresti il diritto di fare; chiedi se usa i documenti per addestrare modelli. <em>Non va:<\/em> \u00abpossiamo usare i dati per migliorare i servizi\u00bb.<\/p><p><strong>3. La tua lettera d\u2019incarico lo permette?<\/strong> (art. 9 cpv. 1 lett. b nLPD; art. 398 cpv. 2 e 3 CO) Dove: nel tuo studio. Se la lettera impone la riservatezza o l\u2019esecuzione personale del mandato (art. 398 cpv. 3 CO), controlla che non vieti di affidare i documenti a un fornitore esterno; se un fornitore di AI sia un \u00abterzo\u00bb o un \u00absostituto\u00bb ai sensi della lettera e del mandato, lo decide il tuo legale. <em>Non va:<\/em> non l\u2019hai riletta, oppure vieta e carichi lo stesso.<\/p><p><strong>4. Il fornitore sa garantire la sicurezza?<\/strong> (art. 9 cpv. 2) Dove: nell\u2019allegato con le misure tecniche e organizzative. Devi assicurartene tu. <em>Non va:<\/em> \u00abseguiamo gli standard di settore\u00bb e nessun elenco.<\/p><p><strong>5. Chi altro tocca i documenti, e dove?<\/strong> (art. 9 cpv. 3) Dove: nell\u2019elenco dei sub-responsabili, cio\u00e8 i fornitori del fornitore. Il fornitore pu\u00f2 affidare il trattamento a un terzo solo con la tua autorizzazione. Controlla come la dai: elenco di sub-responsabili, preavviso per le modifiche, diritto di opporsi. <em>Non va:<\/em> \u00abe altri partner\u00bb; nessun preavviso, o eccezioni al preavviso non dichiarate; un elenco che rinvia a elenchi altrui senza dirlo. Se leggi \u00abtutto in Svizzera\u00bb, chiedi le eccezioni per iscritto.<\/p><p><strong>6. Se qualcosa va storto, entro quanto lo sai?<\/strong> (art. 24 nLPD) Dove: nella clausola sulle violazioni. Cerca un termine in ore o giorni dalla constatazione del fornitore, e chiedi cosa succede se la violazione nasce presso un sub-responsabile. La notifica all\u2019Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) spetta per legge al titolare ed \u00e8 dovuta se la violazione comporta verosimilmente un rischio elevato (art. 24 cpv. 1); il responsabile informa il titolare quanto prima (cpv. 3). Se tratti i dati per conto di un cliente, il titolare \u00e8 lui e tu devi informarlo. <em>Non va:<\/em> \u00abvi avviseremo appena possibile\u00bb e basta, senza un termine.<\/p><p><strong>7. Che cosa succede alla fine del contratto?<\/strong> Dove: nella cessazione. Cerca restituzione in formato utilizzabile, cancellazione con termine e attestazione, elenco di ci\u00f2 che resta. <em>Non va:<\/em> \u00abcancelliamo su richiesta\u00bb, senza termine n\u00e9 prova.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b0dde7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1b0dde7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-474b40d elementor-widget elementor-widget-softconic_heading\" data-id=\"474b40d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"softconic_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\n\n        \n        \n                    <div class=\"section-title-5\">\n                                                    <h2>Il nostro contratto, come esempio<\/h2>\n                            <\/div>\n        \n        \n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f798fa6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f798fa6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Parliamo del contratto nella versione 1.17 del 26 ottobre 2026, variante per le nuove organizzazioni, letta il 1\u00b0 novembre 2026. Il contratto esiste in pi\u00f9 varianti: la prima pagina del PDF dice quale hai in mano. Le versioni successive possono differire: controlla numero e data.<\/p><p>Documenti, indici, conversazioni ed esecuzione dei modelli stanno in Svizzera. Le eccezioni sono scritte una per una:<\/p><ul><li>i messaggi che scrivi a support@ e gli avvisi automatici che il servizio genera da s\u00e9, che passano da Microsoft e Atlassian;<\/li><li>i contenuti che sottoponiamo ad Anthropic, strumento che usiamo per l\u2019esercizio: estratti dei registri tecnici e delle metriche, compresi gli indirizzi di rete degli utenti, metadati della coda di indicizzazione, ticket d\u2019allarme e, quando un operatore consulta la console con l\u2019assistente, le pagine della console, dove possono comparire nome e indirizzo email degli utenti. Documenti, indici e conversazioni non passano da l\u00e0: il servizio non ha alcun collegamento con quello strumento;<\/li><li>le pagine web di cui un utente d\u00e0 l\u2019indirizzo: il servizio le va a leggere sul sito che le pubblica e, se quello rinvia altrove, sui siti successivi, ovunque siano;<\/li><li>solo se attivata, la ricerca sul web.<\/li><\/ul><p>La ricerca sul web non \u00e8 attiva per impostazione. Si accende solo su richiesta scritta del cliente, dopo che gli abbiamo comunicato per iscritto motore, Paese e differenze di condizioni; finch\u00e9 non \u00e8 attivata, il motore non compare nell\u2019allegato. Se il cliente dichiara di essere soggetto al GDPR, che i dati riguardano interessati nell\u2019Unione europea o di non saperlo, la ricerca \u00e8 disattivata. Ogni accensione e spegnimento \u00e8 annotata nel registro degli accessi.<\/p><p>Ogni modifica ai sub-responsabili ti \u00e8 comunicata con trenta giorni di preavviso, tranne il motore di ricerca; per Microsoft, Atlassian e Anthropic non possiamo garantirlo, e il contratto lo dice. I loro sub-fornitori stanno nei loro elenchi pubblici, non nel nostro allegato.<\/p><p>Sulle violazioni: senza ritardo e comunque entro 24 ore dalla nostra constatazione. Il termine non comprende il tempo che Microsoft, Atlassian e Anthropic impiegano per avvisarci, e il contratto lo dice. La notifica all\u2019IFPDT spetta al cliente.<\/p><p>Alla fine la cancellazione si completa entro quarantacinque giorni dall\u2019avvio della procedura, che parte dopo la fine del contratto e dell\u2019eventuale periodo di transizione; l\u2019attestazione scritta segue. Restano fuori dai quarantacinque giorni i casi elencati nel contratto, fra cui il registro degli accessi e quello dei consumi, inalterabili, che restano dodici mesi dalla cessazione o, se posteriore, dall\u2019ultima registrazione; ci\u00f2 che hai scritto a support@; e, se la ricerca sul web \u00e8 stata attivata, le parole cercate presso il motore.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0082d04 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0082d04\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1506927 elementor-widget elementor-widget-softconic_heading\" data-id=\"1506927\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"softconic_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\n\n        \n        \n                    <div class=\"section-title-5\">\n                                                    <h2>Domande frequenti<\/h2>\n                            <\/div>\n        \n        \n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bce2554 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bce2554\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>I miei clienti sono societ\u00e0: la nLPD vale lo stesso?<\/strong><br \/>Per i dati di una societ\u00e0 in quanto tale, no. La nLPD protegge le persone fisiche (art. 1 e art. 5 lett. a): i dati della societ\u00e0 ne sono fuori, quelli di soci, dipendenti, titolari di ditte individuali e persone di contatto sono dati personali. Per i dati della societ\u00e0 contano anzitutto il mandato e le clausole di riservatezza.<\/p><p><strong>Basta che il fornitore dica che i dati sono in Svizzera?<\/strong><br \/>No. Chiedi per iscritto dove stanno documenti e risposte, quali eccezioni esistono e chi sono i sub-responsabili.<\/p><p><strong>Devo finire la lista prima di provare lo strumento?<\/strong><br \/>Prima di caricare documenti veri dei clienti. Per provarlo bastano pratiche come le tue, con documenti di prova.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2eedf5a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2eedf5a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a529220 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a529220\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il pacchetto contrattuale di ZeroEdge AI lo mandiamo in PDF su richiesta, prima di firmare: sales@zeroedge.ch. Demo per fiduciarie e commercialisti; il modulo per gli studi legali non \u00e8 ancora disponibile.<\/p><p><strong>Dove lavora la tua AI?<\/strong> Porta una pratica. Guarda dove va.<\/p><p><em>Informazione generale sul testo della legge, non un parere sul tuo caso: per il tuo studio decide il tuo legale.<\/em><\/p><p><em>Fonti, lette il 01.11.2026: <a href=\"https:\/\/www.fedlex.admin.ch\/eli\/cc\/2022\/491\/it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nLPD<\/a> (Stato 7 luglio 2025) e <a href=\"https:\/\/www.fedlex.admin.ch\/eli\/cc\/27\/317_321_377\/it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CO<\/a> (Stato 1\u00b0 ottobre 2026), testo ufficiale; contratto di trattamento dei dati di ZeroEdge AI, versione 1.17 del 26.10.2026, variante per le nuove organizzazioni.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sette controlli da fare prima di far leggere i documenti dei clienti a un\u2019AI: contratto, lettera d\u2019incarico, sicurezza, sub-responsabili, violazioni, 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